O que é o Painel Administrativo?
Esta página apresenta uma visão completa do painel administrativo da Uoou Solutions e dos principais recursos utilizados na gestão da sua loja virtual.
O conteúdo em vídeo está dividido em três partes para facilitar o entendimento e a navegação. Cada vídeo aborda um conjunto específico de funcionalidades, desde a estrutura inicial do painel até a gestão operacional e as configurações avançadas da plataforma.
Vídeo 01- Entendendo o painel administrativo
Neste vídeo, você aprende a estrutura básica do painel administrativo e os principais recursos relacionados ao cadastro e gestão de produtos.
São apresentados:
visão geral do painel e navegação
dashboard e indicadores de desempenho
gestão de produtos
categorização
variações, atributos e associações
recursos como venda casada, avaliações, tags e controle de estoque
Conteúdos relacionados
Vídeo 02 — Entendendo pedidos, clientes e marketing
Neste vídeo, você entende como funciona a gestão operacional da loja virtual.
São apresentados:
gestão de pedidos e detalhes das vendas
análise de carrinhos e funil de conversão
controle de fretes e remessas
acompanhamento de pagamentos
uso de relatórios
criação de promoções
configuração de e-mails
gestão de clientes, grupos e representantes
uso da área de suporte
Conteúdos relacionados
Entendendo a tela de carrinhos
Criando uma Remessa de Postagem
Vídeo 03 — Entendendo conteúdo e configurações
Neste vídeo, você aprende como personalizar a loja e configurar regras gerais da operação.
São apresentados:
uso de blocos de texto
criação e edição de layouts
gestão de páginas de conteúdo
uso de blog e galerias de imagens
configuração de menus e mapas
redirecionamento de URLs
configurações gerais da loja
integração com ferramentas externas
configuração de pagamentos, fretes, moedas e regiões
Conteúdo relacionado
Estruturando Páginas de Conteúdo
Entendendo os componentes de layout
Cadastrando um post para o Blog
Cadastrando categorias para o Blog
Entendendo tudo sobre as Configurações Gerais
Apoio em texto
A documentação abaixo reúne, em formato escrito, os principais pontos apresentados nos vídeos. Use este conteúdo como material de apoio para consultar as etapas com mais facilidade sempre que necessário.
O que é o painel administrativo
O painel administrativo é a área em que você faz a gestão, a configuração e a administração do seu e-commerce.
Ao acessar o painel, você encontra:
menu lateral com os módulos da plataforma
área central com as informações do menu selecionado
atalhos para acessar a loja virtual
acesso à documentação de ajuda
opção para sair da conta administrativa
Entendendo o dashboard
O dashboard apresenta uma visão geral da operação da loja virtual.
Nessa área, você acompanha principalmente informações sobre pedidos, como:
novos pedidos
pedidos pagos
pedidos cancelados
pedidos por dia nos últimos 30 dias
valor total em pedidos por mês
quantidade de pedidos por mês
Esses gráficos ajudam você a entender como a loja está performando.
Entendendo o dashboard de vendas
O dashboard de vendas mostra indicadores mais focados em faturamento.
Nessa área, você encontra dados como:
valor total em pedidos
quantidade de pedidos
ticket médio
total em pedidos pagos
Você também pode usar filtros por:
período
meio de pagamento
canal
grupo de clientes
Além disso, a tela mostra gráficos relacionados aos meios de pagamento mais utilizados pelos clientes.
Entendendo o menu de produtos
No menu Produtos, você encontra os recursos para gerenciar o catálogo da loja.
Utilizando categorização
A categorização organiza os produtos da sua loja virtual.
Você pode usar esse recurso para criar estruturas como:
camisas
calças
shorts
saias
vestidos
sapatos
Gerenciando produtos
Na área de produtos, você visualiza todos os itens cadastrados na loja.
Nessa tela, você pode:
pesquisar produtos
exportar produtos
aplicar filtros
usar ações em massa
definir a quantidade de itens por página
Consultando níveis de estoque
Na área de níveis de estoque, você acompanha a disponibilidade dos produtos.
Esse recurso é útil quando você não utiliza outro sistema para controlar o estoque.
Gerenciando opções
As opções representam as variações dos produtos.
Você pode usar esse recurso para configurar itens como:
tamanhos
cores
outras variações necessárias para o seu catálogo
Gerenciando atributos
Os atributos representam as especificações técnicas dos produtos.
Você pode cadastrar informações como:
modelo
material
cor
estampa
cintura
quantidade de bolsos
coleção
gênero
Gerenciando tipos de associação
Os tipos de associação permitem vincular produtos entre si.
Esse recurso ajuda você a relacionar itens complementares, como uma calça e uma blusa.
Utilizando informações requeridas
As informações requeridas permitem adicionar campos extras na página do produto para o cliente preencher durante a compra.
Esse recurso é útil em produtos personalizados, como camisas em que o cliente informa nome ou número.
Utilizando venda casada
A venda casada permite combinar produtos em uma mesma oferta.
Você pode vincular dois ou mais produtos e aplicar desconto na compra em conjunto.
Gerenciando avaliações
Na área de avaliações, você acompanha as avaliações feitas pelos clientes sobre produtos e sobre a loja.
Esse recurso ajuda a gerar mais credibilidade para a sua operação.
Utilizando avise-me quando disponível
Esse recurso permite que o cliente informe o e-mail para receber uma notificação quando o produto voltar ao estoque.
Utilizando tags
As tags ajudam você a agrupar produtos de forma interna.
Esse recurso é mais usado em estratégias de layout, como carrosséis de produtos na página inicial.
Você pode, por exemplo, criar uma tag de lançamentos, vincular os produtos desejados e depois usar esse grupo em componentes visuais da loja.
Entendendo pedidos, clientes e marketing no painel administrativo
Entenda como funcionam as áreas de pedidos, carrinhos, fretes, pagamentos, relatórios, marketing e clientes dentro do painel administrativo.
Gerenciando pedidos
Na área de Pedidos, você visualiza todos os pedidos da loja em ordem cronológica.
Você pode:
aplicar filtros por diferentes critérios
acessar os detalhes do pedido
consultar informações como cliente, endereço, pagamento, frete e produtos
Ao clicar no número do pedido, você acessa todas as informações relacionadas.
Analisando carrinhos
Na área de Carrinhos, você acompanha o funil de compra dos clientes.
Você pode visualizar:
carrinhos criados
etapas da jornada de compra
taxa de conversão
tempo médio de finalização
Esse recurso ajuda a identificar pontos de abandono e oportunidades de conversão.
Também é possível entrar em contato com clientes que não finalizaram a compra.
Gerenciando fretes
Na área de Fretes, você acompanha informações de envio dos pedidos.
Você visualiza dados como:
tipo de frete
endereço de entrega
informações logísticas do pedido
Gerenciando remessas de postagem
Na área de Remessas de postagem, você organiza os envios para transportadoras ou Correios.
Você pode:
criar remessas
imprimir etiquetas de envio
gerar DANFE e DANFE simplificada
Esse recurso ajuda a padronizar o processo logístico.
Gerenciando pagamentos
Na área de Pagamentos, você acompanha informações financeiras dos pedidos.
Você visualiza:
meio de pagamento
status do pagamento
valor do pedido
dados de faturamento
Utilizando relatórios
Na área de Relatórios, você acessa dados completos da operação.
Você pode consultar relatórios como:
vendas
pedidos por região
pedidos por estado ou cidade
produtos mais vendidos
palavras mais buscadas
aniversariantes
Também é possível criar relatórios personalizados conforme a necessidade da operação.
Gerenciando promoções
Na área de Promoções, você cria e acompanha campanhas da loja.
Você pode:
visualizar promoções ativas, encerradas e agendadas
criar novas promoções
definir regras e benefícios
Gerenciando e-mails
Na área de E-mails, você configura os e-mails transacionais da plataforma.
Exemplos:
pedido realizado
pedido em transporte
pagamento aprovado
carrinho abandonado
Você pode editar o conteúdo desses e-mails conforme a comunicação da sua marca.
Gerenciando newsletter
Na área de Newsletter, você acompanha os contatos que autorizaram o recebimento de comunicações.
Você pode:
exportar a base de contatos
cadastrar novos contatos manualmente
Gerenciando clientes
Na área de Clientes, você visualiza todos os clientes cadastrados na loja.
Você pode:
aplicar filtros
importar ou exportar clientes
cadastrar clientes manualmente
Utilizando grupos de clientes
Os grupos de clientes permitem segmentar o público da loja.
Você pode usar esse recurso para:
criar regras específicas por grupo
aplicar promoções exclusivas
definir preços diferenciados
restringir produtos ou layouts
Também é possível aplicar ações em massa para gerenciar clientes em diferentes grupos.
Gerenciando representantes
Na área de Representantes, você cadastra usuários com acesso específico para realizar pedidos em nome de clientes.
Esse recurso é comum em operações com televendas ou vendas externas.
Utilizando suporte
Na área de Suporte, você gerencia contatos recebidos pela loja.
Você encontra:
mensagens do formulário de contato
candidaturas enviadas em “Trabalhe conosco”
Também é possível:
configurar assuntos do formulário
gerenciar vagas disponíveis
Entendendo conteúdo e configurações no painel administrativo
Entenda como funcionam as áreas de conteúdo e configurações no painel administrativo e como utilizar esses recursos para personalizar e configurar a sua loja virtual.
Utilizando blocos de texto
Os blocos de texto permitem editar conteúdos exibidos em diferentes áreas da loja.
Você pode alterar textos em locais como:
carrinho de compras
finalização do pedido
cadastro de cliente
meios de pagamento
Esse recurso ajuda a personalizar a comunicação da loja.
Utilizando o criador de layouts
O criador de layouts é a principal ferramenta para personalizar o visual da loja.
Com ele, você pode:
criar novos layouts
editar layouts existentes
montar páginas com diferentes componentes
Esse recurso permite adaptar o layout conforme a identidade da sua marca.
Gerenciando páginas de conteúdo
Na área de páginas de conteúdo, você cria e edita páginas informativas da loja.
Essas páginas podem aparecer no rodapé e incluem conteúdos como:
institucionais
informativos
suporte ao cliente
Gerenciando galerias de imagens
As galerias de imagens facilitam o gerenciamento das imagens utilizadas nos layouts.
Você pode acessar e organizar imagens de forma centralizada.
Utilizando componentes de layout
Os componentes de layout são elementos reutilizáveis utilizados na construção das páginas.
Você pode acessá-los diretamente para agilizar a edição e organização dos layouts.
Gerenciando blog
Na área de blog, você pode:
criar posts
editar conteúdos
excluir publicações
Também é possível organizar os conteúdos por categorias.
Utilizando menu personalizado
O menu personalizado permite configurar a navegação principal da loja.
Esse recurso deve ser utilizado com planejamento para garantir uma boa experiência de navegação.
Utilizando mapas
Na área de mapas, você pode cadastrar locais como:
lojas físicas
representantes
revendedores
Essas informações podem ser exibidas em páginas específicas da loja.
Utilizando URLs de redirecionamento
As URLs de redirecionamento são importantes principalmente em processos de migração.
Esse recurso permite direcionar URLs antigas para novas páginas, evitando erros e preservando o ranqueamento nos mecanismos de busca.
Entendendo configurações gerais
As configurações gerais reúnem parâmetros importantes da loja.
Nessa área, você configura:
regras de negócio
identidade visual
produtos
estoque
carrinho
Entendendo configurações da conta
As configurações da conta incluem ajustes mais específicos da loja.
Essas configurações complementam o funcionamento geral da plataforma.
Configurar pagamentos
Na área de configurações de pagamento, você define regras relacionadas aos meios de pagamento.
Você pode configurar, por exemplo:
parcelamento no boleto
quantidade de parcelas
juros
valor mínimo de parcela
Utilizando integrações
Na área de integrações, você encontra serviços externos compatíveis com a plataforma.
Exemplos:
ERP
ferramentas de marketing
antifraude
marketplaces
transportadoras
Utilizando canais
Os canais permitem gerenciar múltiplas operações dentro da mesma plataforma.
Você pode trabalhar com:
diferentes marcas
atacado e varejo
múltiplos domínios
Gerenciando meios de pagamento
Na área de meios de pagamento, você configura os métodos disponíveis na loja.
Você pode:
criar novos meios
editar configurações
ativar ou desativar opções
Gerenciando tipos de frete
Na área de tipos de frete, você configura as formas de envio da loja.
Você pode criar regras para diferentes cenários, como:
frete fixo
retirada na loja
transportadoras
Utilizando moedas
Na área de moedas, você pode configurar a venda em diferentes moedas, como real ou dólar.
Gerenciando regiões
As regiões permitem criar regras específicas para determinadas localizações.
Você pode usar esse recurso para aplicar regras de:
frete
promoções
condições específicas por localidade
