O que devo verificar antes de colocar a loja virtual em produção?
ÍNDICE
- Vídeo demonstrativo
- Apoio em texto
- Colocando a loja virtual em produção
- Entendendo o ambiente de homologação
- Entendendo o ambiente de produção
- Validando a loja antes da produção
- Fazendo testes completos
- Entendendo os cenários de publicação
- Pausando anúncios durante migração
- Solicitando a entrada em produção
- Entendendo o horário do golive
- Entendendo a propagação de DNS
- Acompanhamento pós-golive
- Links úteis
Entenda como funciona a entrada do seu e-commerce em produção e quais etapas precisam ser concluídas antes do golive. Neste artigo, você encontra uma visão geral sobre o ambiente de homologação, a validação da loja antes da publicação, o processo de ativação em novos projetos e migrações, além dos cuidados técnicos e operacionais envolvidos nessa etapa.
Vídeo demonstrativo
A seguir, você confere um vídeo com uma visão geral sobre o processo de entrada do e-commerce em produção. Nele, são apresentados os conceitos de homologação e golive, os cuidados necessários antes da publicação, as diferenças entre um novo projeto e uma migração, além dos principais pontos técnicos que fazem parte dessa etapa.
Apoio em texto
A documentação abaixo complementa o conteúdo apresentado no vídeo e reúne, em formato escrito, os principais pontos do processo, além de informações adicionais para apoiar a consulta e o entendimento do tema.
Colocando a loja virtual em produção
Entenda como funciona o processo para colocar a sua loja virtual em produção e garantir que tudo esteja correto antes de disponibilizá-la para os clientes.
Entendendo o ambiente de homologação
O ambiente de homologação é o primeiro ambiente que você recebe da Uoou Solutions.
Esse ambiente é exclusivo para configuração e testes. Apenas você e a equipe da Uoou têm acesso.
Nele, você pode:
- cadastrar produtos
- configurar páginas
- adicionar imagens
- ajustar o layout
- revisar regras da loja
- realizar testes
Entendendo o ambiente de produção
O ambiente de produção é quando a loja está no ar e disponível para qualquer pessoa acessar e realizar compras.
Essa etapa também é chamada de golive.
Validando a loja antes da produção
Antes de solicitar a entrada em produção, confirme que a loja está completa e funcionando corretamente.
Revise os seguintes pontos:
Estrutura de categorias
Verifique se todas as categorias estão corretas e se não existem categorias de teste ou indevidas.
Produtos
Confirme se todos os produtos estão cadastrados corretamente.
Verifique principalmente:
- preços
- peso
- dimensões
Páginas de conteúdo
Revise as páginas e confirme se os textos estão alinhados com a comunicação da sua loja.
Exemplos:
- quem somos
- política de privacidade
- termos de uso
- regras de frete
E-mails transacionais
Revise os e-mails enviados aos clientes.
Verifique:
- identidade visual
- informações de contato
- conteúdo das mensagens
Banners e layout
Confirme se os banners estão corretos e alinhados com as campanhas da loja.
Verifique também se os links e regras exibidas correspondem ao funcionamento real da loja.
Meios de pagamento
Revise:
- condições de pagamento
- parcelamento
- descontos aplicados
- exibição no checkout
Tipos de frete
Verifique se os fretes estão configurados conforme a sua operação.
Confirme:
- tipos disponíveis
- prazos
- regras adicionais
Promoções
Confirme se todas as promoções estão cadastradas e funcionando corretamente.
Fazendo testes completos
Realize testes completos antes da publicação.
Simule o comportamento de um cliente e valide:
- cadastro
- navegação
- carrinho
- frete
- pagamento
- finalização do pedido
Se a loja possuir múltiplas regras de cliente, como varejo e atacado, repita os testes para cada cenário.
Entendendo os cenários de publicação
A entrada em produção pode ocorrer em dois cenários:
- novo e-commerce
- migração de outra plataforma
Novo e-commerce
Quando não existe uma loja anterior, a equipe configura o domínio e os servidores para publicar a loja.
Esse processo é mais simples.
Migração de plataforma
Quando existe uma loja anterior, o processo exige mais atenção.
A equipe pode realizar:
- migração de clientes
- migração de produtos
- redirecionamento de URLs
Pausando anúncios durante migração
Se você estiver migrando, pause os anúncios antes do golive.
Pause campanhas em canais como:
Isso evita que clientes acessem o site antigo durante a transição.
Solicitando a entrada em produção
Para solicitar o golive:
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe a data e o horário desejados.
A equipe realiza os ajustes técnicos necessários, como domínio, servidores e DNS.
Entendendo o horário do golive
A entrada em produção acontece em um horário planejado para reduzir riscos na operação.
Entendendo a propagação de DNS
Após o golive, ocorre a propagação de DNS.
Esse processo distribui o acesso ao novo site entre os provedores de internet e pode levar algum tempo até se estabilizar.
Durante esse período, alguns clientes ainda podem acessar a versão anterior da loja.
Acompanhamento pós-golive
Após a publicação, a equipe acompanha o funcionamento da loja.
Esse acompanhamento ajuda a:
- validar pedidos
- ajustar configurações
- garantir o funcionamento da operação
Esse suporte é ainda mais importante em casos de migração, quando a equipe monitora o início da operação com mais atenção.
Links úteis
- O que é ambiente de produção?
- O que é ambiente de homologação?
- Como funciona para colocar meu site em produção?
- Preciso verificar algo antes de colocar meu site em produção?
- Recebi minha loja virtual em ambiente de homologação, por onde devo começar?
- Minha loja virtual já está em produção, mas sou novo na equipe, por onde devo começar?
