Posso enviar links externos na descrição dos meus anúncios?

Ao criar anúncios nos marketplaces, surge frequentemente a dúvida: é permitido inserir links externos na descrição dos produtos? Embora essa prática possa parecer interessante para fornecer informações adicionais ou direcionar o cliente para outras páginas, nem todos os marketplaces permitem essa inclusão. 

Abaixo, explicamos como isso funciona e o que você deve considerar para garantir que seus anúncios estejam em conformidade com as regras.

Links externos são permitidos?

A política de cada marketplace define se links externos são ou não aceitos nas descrições dos produtos. A maioria dos marketplaces adota restrições rígidas, com o objetivo de:

• Evitar direcionamento de tráfego para fora da plataforma;
• Prevenir fraudes e garantir segurança aos compradores;
• Manter a experiência de compra integrada dentro do ambiente do marketplace.

Sabendo disso, é importante sempre antes de adicionar algum link externo na descrição do anúncio, ler o Guia de Violação de Anúncio do marketplace no qual o produto será enviado, pois ele que definirá se essa prática é ou não aceita.

Alternativas para fornecer informações adicionais

Mesmo com essas restrições, você ainda pode fornecer informações importantes e detalhadas diretamente na descrição do anúncio. Aqui estão algumas alternativas:

• Utilize, quando permitido, imagens com instruções ou informações complementares. (Dependendo do canal de venda, essa prática poderá ser vetada também. Ex: Mercado Livre);

• Adicione uma seção de perguntas e respostas no anúncio, respondendo dúvidas recorrentes dos clientes.

Existe alguma penalidade se eu incluir links externos?

Sim, caso você adicione links externos em marketplaces que proíbem essa prática, seu anúncio pode ser:

• Rejeitado durante a validação inicial;
• Suspenso temporariamente até a correção da descrição;
• Permanentemente banido, em casos de reincidência ou violação grave das políticas.

A descrição do meu produto possui um link externo. E agora?

Quando você precisar enviar algum produto que possui um link externo na descrição dentro de sua loja, utilize o campo "Descrição" que consta dentro de seu anúncio:

Como funciona o preenchimento desse campo?

• Campo vazio: Se o campo não for preenchido, a plataforma utilizará a descrição padrão cadastrada no produto para enviar ao marketplace.
• Campo preenchido: Ao preencher esse campo no anúncio, essa informação sobrepõe a descrição padrão do produto, garantindo que a versão personalizada (sem o link externo) seja enviada ao marketplace.

Dúvidas? Fale com nosso Suporte Técnico Especializado 

Se você ainda tiver dúvidas sobre as políticas de links externos nos marketplaces ou precisar de orientação sobre a descrição dos seus anúncios, entre em contato com nosso suporte:

• E-mail: suporte@uoou.com.br
• Telefone e WhatsApp: +55 47 3066-1717