Como integrar a Cielo (possui a afiliação de e-commerce ativa)

Objetivo

O objetivo deste tutorial é lhe auxiliar a integrar o meio de pagamento Cielo. A integração é um processo simples que requer apenas alguns dados a serem inseridos na sua loja virtual, mas o processo pode variar de acordo com a sua situação junto a Cielo. Abaixo linkamos os diferentes ambientes nos quais você pode se encontrar.

Informações úteis

• Você já é cliente da Cielo mas ainda não tem a afiliação e-commerce? Então siga esse tutorial AQUI.
• Caso você ainda não seja cliente da Cielo, então siga esse tutorial AQUI.
• Você já é cliente da Cielo e já possui a afiliação de e-commerce ativa ? O tutorial abaixo foi feito para você!

Passo-a-passo

Habilitar vendas com a Cielo pera sua Loja Virtual é um processo simples, composto por três etapas:

• Enviar um e-mail para Cielo solicitando os dados para a integração.
• Criar o meio de pagamento "Cielo" na loja virtual e realizar a integração.
• Ativar o meio de pagamento no canal desejado.

Criando a filiação e-commerce

1º Passo:  Envie um e-mail para credenciamentoecommerce@cielo.com.br, solicitando os seguintes dados: Merchant ID Merchant Key.

Criando o meio de pagamento Cielo e integração

Criando um novo meio de pagamento

1º Passo: No painel administrativo da sua loja virtual, vá no menu "CONFIGURAÇÃO" e selecione a opção "Meios de Pagamento".

2º Passo: Em "Meios de Pagamento" clique no botão azul "+ Criar meio de pagamento".

Configurando o novo meio de pagamento

Os meios de pagamentos possuem 4 abas de configuração, sendo elas: "Geral", "Regras de Exibição", "Regras de Desconto/Taxa" e "Gateway de Pagamentos", abaixo vamos configurar essas quatro abas juntos!

Geral

Nas configurações gerais do meio de pagamento, você deve fazer as configurações básicas desse pagamento: informar seu nome, status e inserir descrições etc.

• O "Nome Interno" será utilizado nas listagens e na referência para este meio de pagamento. Esse campo é apenas para uso interno, sendo assim essa informação não será mostrada para seus clientes.
• A flag "Ativado?" mostra se esse meio de pagamento está ativo ou não. Marcado como azul está ativo, e branco, desativo.
• O campo "Nome" é referente a como esse meio de pagamento aparecerá para os seus clientes.
• Em "Descrição" você pode inserir informações sobre o meio de pagamento para a sua equipe interna. Esse campo não é disponível para os clientes.
• No campo "Tela Pagamento - Etiqueta" você pode informar um subtítulo menor que ficará abaixo do nome do meio de pagamento na página de pagamento. Ex: 3x sem juros
• Em "Tela Pagamento - Mensagem Personalizada", você pode escrever uma mensagem para seu cliente que será exibida no meio de pagamento na finalização da compra.
  Dica: Essa mensagem pode passar instruções ou informações sobre o meio de pagamento, informando sobre regras, sugestões ou dicas.

Regras de Exibição

Após as informações gerais estarem completas, você deve configurar as "Regras de Exibição" conforme desejar. 

• Em "Grupos de cliente" você consegue definir para qual grupo essa forma de pagamento aparecerá. Caso deseje que ela seja para todos os seus grupos de clientes, basta deixar em branco.
• No campo "Ordem" você consegue definir em qual ordem ele irá aparecer na finalização da compra. 

Regras de Desconto/Taxa

Depois da exibição da forma de pagamento ser definida, devemos configurar suas "Regras de descontos/taxas", conforme desejar.

• Em "Calculadora", escolha uma calculadora para conceder descontos ou adicionar taxas a este meio de pagamento. Caso não deseje inserir taxas ou descontos, deixe essa opção em branco. Cada calculada tem suas próprias configurações, e você pode saber mais sobre cada função e suas configurações clicando no ícone de informação verde ao lado de cada campo. 
  • Adicional fixo: Adiciona uma taxa fixa ao pedido se este meio de pagamento for escolhido.
    Exemplo: Se o valor total do pedido for R$ 100,00 e o Adicional fixo for de R$ 5,00, então o valor total pago pelo cliente - se escolher esta forma de pagamento - será de R$ 105,00.
  • Adicional percentual: Adiciona uma taxa percentual ao pedido se este meio de pagamento for escolhido.
    Exemplo: Se o valor total do pedido for R$ 200,00 e o Adicional percentual for de 10%, então o valor total pago pelo cliente - se escolher esta forma de pagamento - será de R$ 220,00 (adicional de 10% ou seja, R$ 20,00).
  • Desconto percentual: Adiciona um desconto percentual ao pedido se este meio de pagamento for escolhido.
    Exemplo: Se o valor total do pedido for R$ 200,00 e o Desconto percentual for de 10%, então o valor total pago pelo cliente - se escolher esta forma de pagamento - será de R$ 180,00 (desconto de 10% ou seja, R$ 20,00).

Gateway de Pagamento

Por fim, deve-se definir o "Gateway de Pagamento", que será a nossa integração com a Cielo.

• No campo "Gateway" selecione a opção "Cielo -  Cartão de Crédito".
• Em "Ambiente Habilitado" você deve inserir o ambiente de "Produção".
• Em "Produção - Merchant ID" e "Produção - Merchant Key" insira os dados de Merchant Key e ID enviados no e-mail recebido pela Cielo.
• Em "E-mail da Conta" você deve informar o e-mail usado para criar a conta na Cielo.
• O campo "Quantidade de Dias para Expirar o Pagamento'' deve ser configurado seguinte essas informações:

Ao selecionar algum dia nós iremos exibir um contador nos Detalhes de cada Pedido da Cielo. Esse contador terá como função mostrar quanto tempo você ainda possui para Capturar o pagamento. Caso o tempo expire, automaticamente a Cielo colocará o pagamento como cancelado, impossibilitando de capturá-lo. Para desabilitar esse contador selecione a opção: Não desejo visualizar o contador de Tempo.

Lembrete: Esse contador apenas será exibido para os pagamentos que possuírem o status de Em Processamento ou Pendente.

• Em "Ativar Antifraude próprio da Cielo" escolha a opção definida em seu contrato. Caso tenha o antifraude, deixe como sim, caso não tenha, deixe como não.
• Em "Valor mínimo para executar a Análise do Antifraude." você consegue definir, caso tenha o antifraude ativo em sua conta, o valor em que será executado o antifraude. Se você deseja que todas as vendas em sua loja virtual passem pela a Análise do Antifraude mantenha esse campo em branco.
• Em "Configuração de Captura Automática" você decide quando a captura do pedido (o aceite do pedido) é feita de forma automática ou não. 

• Em "Configuração das Bandeiras" você deve definir as configurações das bandeiras de acordo com o seu contrato da Cielo, ou seja quais bandeiras vai aceitar e em quantas parcelas será possível realizar a compra.

• Em "Quant. de Parcelas Sem Juros?" Informe a quantidade máxima de parcelas que poderão ser exibidas sem juros para cada venda usando o meio de pagamento da Cielo. A quantidade de parcelas que será efetivamente exibida para o usuário dependerá da parcela mínima configurada.
• Em "Taxa de Juros ao Mês" você pode definir a taxa de juros que será utilizada no parcelamento com juros. São empregados juros compostos no cálculo da parcela.
• No campo "Valor da Parcela Mínima" você consegue definir o valor mínimo permitido para parcelamento.

Exemplo 1: Se a parcela mínima é R$ 50,00 e o cliente está comprando um produto de R$ 100,00, então o cliente poderá parcelar no máximo em 2x.

Exemplo 2: Se a parcela mínima é R$ 50,00 e o cliente está comprando um produto de R$ 40,00, então o cliente não poderá fazer o parcelamento, já que o valor do produto é menor que a parcela mínima.

Vinculando o novo meio de pagamento ao canal

1º Passo: No painel administrativo da sua loja virtual, vá no menu "CONFIGURAÇÃO" e selecione a opção "Canais".

2º Passo: Em "Canais" selecione o canal desejado e edite ele.

3º Passo: Na edição do canal, no campo "Meios de Pagamento" insira os meios de pagamentos desejados e salve as alterações!

Pronto! Agora sua loja virtual está integrada a Cielo!