Relatório - Tempo Médio de Prazo de Entrega por Estado
Neste tutorial, são apresentados os relatórios de frete disponíveis na plataforma Uoou Solutions.
Antes de iniciar, é importante destacar que a Uoou Solutions passa por constantes evoluções. Dessa forma, o painel administrativo pode receber atualizações, incluindo novos componentes e configurações.
Relatórios de Fretes
Tempo Médio de Prazo de Entrega por Estado
O relatório apresenta uma análise do tempo médio estimado de entrega por estado. Esse prazo corresponde à estimativa visualizada pelos clientes finais durante o processo de compra, especificamente no carrinho ou no checkout.
Os dados exibidos consideram os seguintes critérios:
Estimativa de tempo: o prazo médio apresentado não representa o tempo real de entrega dos pedidos. O valor corresponde à estimativa informada ao cliente no momento da compra.
Inclusão de dias adicionais: o cálculo considera dias extras configurados para cada opção de frete, quando aplicável. Diferentes métodos podem apresentar prazos distintos, incluindo acréscimos manuais.
Pedidos finalizados: apenas pedidos concluídos são considerados. Pedidos cancelados ou abandonados não integram a análise.
A análise permite compreender como os clientes percebem os prazos de entrega estimados ao decidir pela compra e como essa percepção varia entre estados. Essas informações auxiliam na avaliação da consistência das estimativas apresentadas e na otimização da experiência de compra conforme as expectativas regionais.
Filtro
Os filtros disponíveis permitem segmentar os dados conforme os critérios abaixo:
Período: define intervalos de datas
Tipo de frete: seleciona modalidades de frete
Situação do Pedido: pedidos pagos, pendentes ou cancelados
Status do Frete: pedidos em transporte ou entregues
Canal: canal específico de vendas
Grupo de cliente: Pessoa Física ou Pessoa Jurídica
Origem: e-commerce ou marketplace
Marketplace: marketplaces específicos
Região: regiões geográficas
Tabela Somatória
A tabela somatória apresenta o estado ou região e o tempo médio estimado de entrega. Os dados resumem os prazos previstos conforme a localidade geográfica, oferecendo uma visão consolidada das estimativas de entrega.
Essa visualização facilita a identificação de variações nos prazos entre diferentes estados ou regiões. Os valores exibidos representam as previsões comunicadas aos clientes durante o processo de compra e não correspondem, necessariamente, aos tempos reais de entrega. A precisão da análise depende da consistência dos dados registrados, sendo essencial para apoiar decisões estratégicas relacionadas ao frete e à experiência do cliente.
