Relatório - Tempo Médio de Prazo de Entrega por Região

Neste tutorial, são apresentados os relatórios de frete disponíveis na plataforma Uoou Solutions.

Antes de iniciar, é importante destacar que a Uoou Solutions passa por constantes evoluções. Dessa forma, o painel administrativo pode receber atualizações, incluindo novos componentes e configurações.

Relatórios de Fretes

Tempo Médio de Prazo de Entrega por Região

Este relatório apresenta uma análise do prazo médio estimado para entrega dos pedidos, segmentado por regiões geográficas. O cálculo considera o tempo previsto exibido ao cliente durante a seleção do frete no carrinho de compras ou na finalização do pedido.

É importante observar os seguintes critérios considerados na análise:

• Estimativa de tempo: o prazo médio exibido não representa o tempo real de entrega dos pedidos. O dado reflete apenas o prazo estimado informado ao cliente no momento da compra.

• Consideração de dias adicionais: o cálculo inclui dias extras configurados para cada opção de frete, quando aplicável. Diferentes métodos podem apresentar prazos distintos, incluindo acréscimos manuais.

• Pedidos finalizados: somente pedidos concluídos são considerados. Pedidos cancelados ou abandonados não integram a análise.

A partir dessa visualização, é possível compreender como os clientes percebem o prazo de entrega estimado durante a decisão de compra e como essa percepção varia entre regiões. Essas informações auxiliam na avaliação da coerência das estimativas apresentadas e na melhoria da experiência de compra relacionada às expectativas de entrega.

Filtro

Os filtros permitem segmentar os dados conforme os critérios abaixo:

• Período: define intervalos de datas

• Tipo de frete: seleciona modalidades de frete

• Situação do Pedido: pedidos pagos, pendentes ou cancelados

• Status do Frete: pedidos em transporte ou entregues

• Canal: canal específico de vendas

• Grupo de cliente: Pessoa Física ou Pessoa Jurídica

• Origem: e-commerce ou marketplace

• Marketplace: marketplaces específicos

• Região: regiões geográficas

Tabela Somatória