Como criar crédito com cupom?

Este tutorial mostra como criar um cupom de crédito para um cliente usando uma promoção vinculada a um pedido.

Criando a promoção

1. No painel administrativo, acesse Marketing > Promoções.

2. Clique em Criar promoção.

3. Preencha os campos da aba Geral.

4. Acesse a aba Vínculo de Pedido.

5. Configure as regras e os benefícios da promoção.

6. Crie o cupom.

7. Salve a promoção.

Preenchendo a aba Geral

Na aba Geral, preencha os campos abaixo conforme a sua necessidade.

Nome

Define o nome da promoção para uso interno. Esse nome não aparece para o cliente.

Descrição

Registra uma descrição interna para facilitar a identificação da promoção. Esse conteúdo não aparece para o cliente.

Limite de Utilização

Define quantas vezes a promoção pode ser usada. Se você não quiser limitar o uso, deixe esse campo em branco.

Exemplo: permitir que as primeiras 50 pessoas que fizerem compras acima de R$ 200,00 recebam 20% de desconto.

Inicia em

Define a data de início da promoção.

Termina em

Define a data de encerramento da promoção.

Baseado em cupons

Define se a promoção depende de um cupom. Nesse caso, mantenha essa opção ativa.

Prioridade

Define a prioridade da promoção em relação às demais.

Quanto maior o número, maior a prioridade. Se houver conflito entre promoções, a promoção com maior prioridade será aplicada.

Exclusivo

Define se a promoção pode ser aplicada junto com outras promoções.

Quando esse campo está ativo, o cliente recebe apenas o benefício dessa promoção, sem acumular com outras promoções elegíveis.

Considerar produtos com preço promocional

Define se a promoção deve considerar produtos que já possuem preço promocional.

Quando esse campo está ativo, a plataforma considera todos os produtos para validar as regras e aplicar os benefícios.

Quando esse campo está desativado, a plataforma considera apenas os produtos sem preço promocional.

Canal

Define em quais canais a promoção será aplicada.

Tenha atenção ao desmarcar canais. Se a promoção não estiver vinculada ao canal correto, ela não será aplicada para o cliente.

Regras

Definem se o pedido é elegível para a promoção. Uma promoção pode não ter regra, ter uma regra ou combinar várias regras.

Benefícios

Definem o que o cliente recebe quando a promoção é aplicada. A promoção precisa ter pelo menos um benefício para funcionar.

Vinculando a promoção ao pedido

1. Acesse a aba Vínculo de Pedido.

2. No campo Número do pedido relacionado à promoção, informe o número do pedido do cliente que recebeu o crédito.

Configurando o valor do crédito

1. Na seção Benefícios, selecione Desconto Fixo.

2. No campo Valor de Desconto, informe o valor do crédito.

3. Clique em Criar.

Criando o cupom

1. Clique em Adicionar cupom.

2. Preencha os campos abaixo.

   • Código Único
     Define o código que o cliente vai usar para receber o desconto.

   • Limite de utilização
     Define quantas vezes o cupom pode ser usado no total.

   • Limite de uso por cliente
     Define quantas vezes o mesmo CPF pode usar esse cupom.

   • Expira em
     Define a data e a hora de vencimento do cupom.

3. Clique em Criar.

Orientando o cliente a usar o cupom

Na próxima compra, o cliente deve informar o código do cupom no carrinho. Depois disso, a plataforma aplicará o desconto correspondente ao crédito.