O que é um pedido?
Este artigo explica o que é um pedido dentro da plataforma Uoou e como ele se estrutura no painel administrativo, desde a criação pelo cliente até as informações necessárias para o faturamento e envio dos produtos.
Conceito de pedido na Uoou
Um pedido é gerado sempre que um cliente acessa um e-commerce, seleciona um ou mais produtos e finaliza uma compra. Essa ação cria automaticamente um registro de pedido dentro da plataforma Uoou, concentrando todas as informações necessárias para a gestão, faturamento e despacho da venda.
Onde visualizar os pedidos
Os pedidos ficam disponíveis no painel administrativo da Uoou, no menu Pedidos. Nessa área, é possível acessar todos os pedidos realizados pelos clientes da loja virtual de forma centralizada e organizada.
Informações exibidas na listagem de pedidos
Na visão resumida da listagem, cada pedido apresenta:
Número do pedido
Data de criação do pedido
Situação do pedido, indicando se o pagamento está confirmado ou pendente
Meio de pagamento utilizado, como Pix, boleto, cartão de crédito ou transferência bancária
Tipo de frete selecionado, como transportadora ou retirada na loja
Cliente responsável pela compra
Valor total do pedido
Essa visão permite um acompanhamento rápido do status geral das vendas.
Detalhamento do pedido
Ao clicar no número do pedido, é possível acessar todas as informações detalhadas da compra. O pedido é organizado em blocos, facilitando a leitura e a gestão.
Informações iniciais
No primeiro bloco, são exibidos:
Mapa com a localização do endereço de entrega
Endereço de entrega detalhado
Detalhes do pedido, como status e data de finalização
Informações do cliente, incluindo nome, CPF ou CNPJ, e-mail e contato
Informações de pagamento e frete, com valores e métodos utilizados
Produtos e valores do pedido
Na sequência, são listados os produtos comprados, com:
Nome dos itens
Quantidade adquirida
Valor unitário e valor total
Logo abaixo, é apresentado o resumo financeiro do pedido, contendo:
Valor do frete
Descontos de promoção
Descontos ou taxas aplicados conforme o meio de pagamento, como desconto para Pix
Funcionalidades adicionais do pedido
O pedido também conta com recursos complementares para a gestão operacional:
Comentários do pedido, para registrar observações internas e definir se o comentário será enviado ao cliente
Controle relacionado ao estoque dos itens vendidos
Nota fiscal, onde é realizado o lançamento da nota do pedido
Opções adicionais com configurações específicas relacionadas ao pedido
