Visualizando histórico da integração de Pedidos
Este artigo explica como consultar o histórico de integração de pedidos no painel administrativo da Uoou, permitindo verificar se a comunicação com sistemas integrados, como ERPs, ocorreu corretamente ou apresentou falhas.
O que é o histórico de integração
O histórico de integração registra todas as tentativas e ações de envio de informações do pedido para sistemas externos integrados à plataforma, como ERPs. Por meio desse histórico, é possível identificar se o pedido foi processado com sucesso, se está pendente ou se ocorreu algum erro durante a integração.
Essa verificação é essencial para garantir que os pedidos realizados no e-commerce sejam corretamente recebidos e processados nos sistemas internos da operação.
Acessando o histórico de integração pela listagem de pedidos
Uma das formas de acesso ao histórico de integração é diretamente pela tela de listagem de pedidos.
Para isso:
Acesse o menu Pedidos > Pedidos.
Localize o pedido desejado na listagem.
Clique no menu de ações, representado pelos três pontos ao final da linha do pedido.
Selecione a opção Histórico de Integração.
Acessando o histórico de integração pelo detalhe do pedido
Também é possível consultar o histórico a partir do detalhamento do pedido.
Siga os passos:
Acesse o menu Pedidos > Pedidos.
Clique no número do pedido para abrir o detalhe.
No topo da tela, clique em Ações Adicionais.
Selecione Histórico de Integração.
Informações exibidas no histórico de integração
Ao acessar o histórico de integração, é apresentada uma tela com os registros detalhados de cada tentativa de integração do pedido, incluindo:
Status do processo, indicando se está concluído ou pendente
Sistema integrado que recebeu a informação
Mensagem descritiva da ação realizada
Data e horário de cada registro
Essas informações permitem validar se a integração foi executada corretamente ou identificar rapidamente possíveis problemas no envio dos dados do pedido para sistemas externos.
