Quando devo completar o pagamento do meu pedido?
Este artigo explica em que momento o pagamento de um pedido com aprovação manual deve ser concluído no painel administrativo da Uoou Solutions. O conteúdo orienta sobre os cuidados necessários antes de marcar um pedido como pago, especialmente em casos de transferência bancária ou Pix manual.
Contexto dos pedidos com aprovação manual
Pedidos com meios de pagamento de aprovação manual exigem uma validação cuidadosa por parte do lojista antes da liberação. Nesses casos, a confirmação do pagamento não ocorre automaticamente e depende da verificação direta das informações financeiras.
Pontos de atenção antes de completar o pagamento
Antes de marcar um pedido como pago no painel administrativo, verifique atentamente os seguintes pontos:
Comprovante de pagamento: Confirme se o comprovante enviado é legítimo e corresponde ao pedido em questão. Comprovantes falsos ou de outras transações podem ser utilizados de forma indevida.
Dados do pagador: Verifique se o nome presente no comprovante corresponde ao cliente do pedido ou a alguém diretamente relacionado a ele.
Valor do pagamento: Certifique-se de que o valor pago corresponde exatamente ao valor total do pedido, incluindo frete e eventuais encargos adicionais.
Confirmação de crédito em conta: Confira se o valor realmente foi creditado em sua conta bancária. O pedido só deve ser marcado como pago após a confirmação do recebimento.
Atenção ao perfil do cliente
O nível de atenção também deve considerar o histórico do cliente:
Clientes novos: Exigem verificação rigorosa de todas as informações antes da aprovação do pagamento.
Clientes recorrentes: Mesmo com histórico positivo, é recomendável confirmar os dados básicos para evitar inconsistências.
