Como criar promoção por CPF, CNPJ, E-mail e Região

Este artigo mostra como criar uma promoção restrita por CPF, e-mail, CNPJ ou região. O processo é igual ao de qualquer outra promoção. A diferença está na regra utilizada.

Tutorial em vídeo

Apoio em texto

A documentação abaixo reúne, em formato escrito, os principais pontos apresentados no vídeo. Use este conteúdo como material de apoio para consultar as etapas com mais facilidade sempre que necessário.

Promoção por CPF, e-mail ou CNPJ

Configurando a promoção

Na criação da promoção, use a regra Cliente específico. Com ela, você pode informar os clientes que terão acesso ao benefício.

No campo da regra, adicione os dados dos clientes por:

• CPF
• CNPJ
• e-mail

Se precisar incluir mais de um cliente, separe os valores por vírgula.

Depois disso, configure normalmente os benefícios da promoção e salve as alterações.

Quando usar

Esse tipo de promoção é útil quando você quer criar ações direcionadas para clientes específicos.

Um exemplo prático é o uso em lojas físicas que também possuem e-commerce. Nesse caso, você pode criar campanhas para incentivar o cliente da loja física a fazer a primeira compra na loja virtual.

Você pode, por exemplo, orientar a equipe do caixa a solicitar o CPF, CNPJ ou e-mail do cliente e informar que ele receberá um benefício exclusivo para usar no site, como:

• um brinde
• uma peça extra
• um desconto na primeira compra

Assim, mesmo antes de se cadastrar no site, o cliente já pode ter um benefício reservado. Quando ele criar a conta na loja virtual usando o mesmo CPF, CNPJ ou e-mail informado anteriormente, a promoção poderá ser aplicada.

O uso do e-mail também pode ajudar na comunicação com esse cliente, principalmente para divulgar novidades e campanhas futuras.

Controlando o uso da promoção

Para controlar melhor a utilização, recomendamos criar a promoção com a opção Baseada em cupons.

Dessa forma, você pode definir limites como:

• quantidade máxima de usos do cupom
• limite de uso por cliente

Isso ajuda a evitar usos indevidos e traz mais controle para a ação.

Exemplo de aplicação

Você pode criar um cupom com um código específico, como uma referência à primeira compra na loja virtual.

Depois, basta configurar o limite de uso por cliente conforme a sua estratégia.

Essa é uma boa alternativa para atrair clientes da loja física para o e-commerce e estimular a primeira compra com um benefício direcionado.

Tutorial em vídeo

Apoio em texto

A documentação abaixo reúne, em formato escrito, os principais pontos apresentados no vídeo. Use este conteúdo como material de apoio para consultar as etapas com mais facilidade sempre que necessário.

Promoção por CPF, e-mail ou CNPJ com regra de região

Nesse tipo de promoção, você pode combinar:

• a regra Cliente específico
• a regra Região

Assim, a promoção só será aplicada se o cliente informado atender também à região definida.

Exemplo de aplicação

Você pode usar esse tipo de promoção para criar ações segmentadas para clientes de uma cidade específica ou para clientes que frequentam a sua loja física em determinada região.

Exemplo: oferecer frete grátis e desconto total para clientes específicos da região de Blumenau.

Criando a promoção

1. No painel administrativo, acesse Marketing > Promoções.
2. Ative a opção Baseada em cupons para controlar o uso da promoção.
3. Preencha os demais campos da promoção conforme a sua estratégia.

Configurando as regras

Na seção Regras, adicione estas regras:

Cliente específico

Use essa regra para informar os clientes que poderão usar a promoção. Você pode filtrar por:

• CPF
• CNPJ
• e-mail

Se precisar incluir mais de um cliente, separe os dados por vírgula.

Região

Use essa regra para definir a região em que a promoção será válida.

Exemplo: Blumenau.

Com essa configuração, a promoção só será aplicada quando o cliente informado estiver dentro da região definida.

Configurando os benefícios

Na seção Benefícios, defina os descontos que a promoção vai conceder.

Exemplo:

• Desconto percentual de 100%
• Desconto percentual no frete de 100%

Esses valores são apenas ilustrativos. Você pode configurar os percentuais conforme a sua necessidade.

Criando o cupom

Depois de salvar a promoção, clique em Adicionar cupom.

Defina o código do cupom e configure os limites de uso conforme a sua estratégia.

Como a promoção é baseada em cupons, você pode controlar com mais precisão:

• o total de utilizações
• o limite de uso por cliente
• a validade do cupom

Quando usar esse tipo de promoção

Esse formato é útil para ações de fidelização e campanhas regionais. Você pode usar a promoção para:

• atrair clientes da loja física para a loja virtual
• criar campanhas específicas para uma cidade ou região
• oferecer benefícios exclusivos para clientes já identificados no seu negócio

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