Como criar um cupom de desconto de primeira compra?

Este artigo mostra duas formas de oferecer 10% de desconto na primeira compra: com cupom ou de forma automática.

Criando a promoção com cupom

1. No painel administrativo, acesse Marketing > Promoções.
2. Clique em Criar promoção.
3. No campo Nome, informe um nome interno para a promoção. Exemplo: Primeira compra 10%.
4. No campo Descrição, registre uma descrição interna para facilitar a identificação.
5. Deixe o campo Limite de Utilização em branco, se quiser manter a promoção ativa para novos clientes sem limitar o total de usos.
6. Deixe os campos Inicia em e Termina em em branco, se a promoção não tiver prazo definido.
7. Ative o campo Baseado em cupons.
8. No campo Prioridade, informe o valor desejado. Exemplo: 5.
9. No campo Exclusivo, deixe desativado se você quiser permitir o uso junto com outras promoções, quando aplicável.
10. Ative o campo Considerar produtos com preço promocional, se quiser aplicar o desconto também nesses produtos.
11. Selecione o canal desejado.
12. Não adicione regras, já que a promoção será controlada pelo uso do cupom.
13. Na seção Benefícios, selecione Desconto percentual e informe 10%.
14. Clique em Criar.

Criando o cupom da promoção

1. Na tela da promoção criada, clique em Adicionar cupom.
2. No campo Código, informe o código que o cliente vai usar no carrinho. Exemplo: PRIMEIRACOMPRA10.
3. Deixe o campo Limite de utilização em branco, se quiser permitir o uso do cupom por todos os novos clientes.
4. No campo Limite de uso por cliente, informe 1, para permitir apenas um uso por cliente.
5. Deixe o campo Expira em em branco, se o cupom não tiver prazo de vencimento.
6. Clique em Criar.

Validando o cupom

Para validar a configuração, crie uma conta nova na loja, adicione um produto ao carrinho e aplique o cupom.

Depois, finalize uma compra com esse cliente. Em seguida, tente usar o mesmo cupom novamente na mesma conta. Se a configuração estiver correta, a plataforma exibirá a mensagem de que o cupom atingiu o limite máximo de utilização.

Criando a promoção automática

Você também pode oferecer o desconto de primeira compra sem exigir que o cliente informe um cupom.

1. No painel administrativo, acesse Marketing > Promoções.
2. Preencha os campos da promoção conforme a sua estratégia.
3. No campo Baseado em cupons, deixe desativado.
4. Na seção Regras, adicione a regra Nº da compra.
5. Configure essa regra para considerar a primeira compra do cliente.
6. Considere como status válidos os pedidos Pagamento pendente, Em análise ou Pago, conforme a configuração desejada.
7. Na seção Benefícios, selecione Desconto percentual e informe 10%.
8. Clique em Criar ou Salvar modificações.

Diferença entre os dois formatos

Na promoção com cupom, o cliente precisa informar o código no carrinho para receber o benefício.

Na promoção automática, o desconto aparece diretamente no carrinho quando o cliente atende à regra da primeira compra.

Oriente o cliente

Se você usar a promoção automática, recomendamos divulgar a condição em banners ou destaques da loja, com mensagens como:

• 10% de desconto automático na primeira compra
• Novos clientes recebem 10% de desconto

Assim, o cliente entende o benefício com mais clareza antes de finalizar o pedido.

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