Mercado Livre - Um ou mais valores informados nas dimensões da embalagem do produto são inválidos. Verifique os dados cadastrados no campos extras relacionados a “Embalagem do produto”.
Caso seu produto não tenha as dimensões cadastradas no painel Uoou, ele é enviado com todas as dimensões informando o valor mínimo de 1 cm para o Mercado Livre.
Estes valores não são mais aceitos pelo Mercado Livre. Agora o mesmo solicita que seja cadastrado valores mais reais possíveis para o produto.
Para resolver este caso, existem duas possibilidades:
Resolução 01- Alterando dimensões via HUB
- No painel UoouHub, clique no SKU da variação [Não SKU pai]
- Encontre os campos Largura, Altura e Comprimento, altere conforme necessário e clique em 'Salvar'
Obs: Alterando pelo HUB, é necessário alterar esses campos em todas as variações. Acontece desta forma pois o Mercado Livre realiza as verificações destes campos unitariamente em cada variação.
Resolução 02- Alterando dimensões via painel Uoou
Obs: Tome cuidado ao efetuar esta resolução, a mesma poderá refletir mudanças significativas no frete do produto em seu site. Levando em consideração que você estará alterando as configurações do produto também na loja virtual. Faça um teste para garantir que isso não afetará o frete de seu produto em seu site.
- No painel administrativo da Uoou Shop, vá em: Produtos -> Clique no produto
- Agora clique em: Editar -> Configurações
- Encontre a seção Peso e Volume
- Insira as informações de Peso, Largura, Altura e Profundidade
- Após, desça até o fim da página e clique em 'Salvar modificações'
Estes valores serão inseridos nos mesmos campos respectivos do UoouHub apresentados na resolução 01- Entretanto, em todas variações de uma vez só.
Obs: Para realizar uma atualização mais ágil no HUB, faça o seguinte.
- Vá em, Anúncios -> Clique no título do respectivo anúncio -> Forçar atualização do anúncio no HUB
