Shopee - Erro ao enviar um anúncio ''Please input the tax information''
Olá, tudo bem?
Esse tutorial irá te ajudar a corrigir um erro relacionado a informação fiscal do produto.
Ao cadastrar um anúncio para a Shopee, você pode enfrentar o seguinte erro:
“Please input the tax information because the shop is invoice issued by Shopee.”
(Tradução: Por favor, insira as informações fiscais porque a loja é faturada pela Shopee.)
Isso indica que o produto que você está tentando cadastrar um anúncio não possui uma informação fiscal para faturamento. Isso é corrigido inserindo as informações de faturamento dentro das configurações do canal da Shopee.
Caso você fature os pedidos diretamente pelo ERP, basta configurar dentro do painel da Shopee que o faturamento não irá ocorrer pelo Seller Center da Shopee.
Após realizar uma das duas configurações basta reenviar os SKU's dentro do UoouHub e aguardar uma nova análise.
Importante: após realizar a configuração na Shopee, essa informação pode levar até 24h para ficar disponível na API, ou seja, pode ser que retorne o mesmo erro nos produtos mesmo depois de corrigir e reenviar. A causa pode ser esse delay que a API tem para disponibilizar a informação fiscal atualizada.




