Link para Recriar Carrinho a partir de Pedidos Cancelados ou Não Pagos
O que há de novo?
Agora você pode gerar um link direto a partir de pedidos cancelados ou não pagos.
Esse link preenche automaticamente o carrinho do cliente com os produtos do pedido original, facilitando o reenvio e a recuperação da venda.
Essa funcionalidade está disponível na página Detalhes do Pedido, dentro do menu Pedidos do Painel Administrativo.
Lembrando que: Para pedidos cancelados/já entregues, a Uoou já possui um botão chamado de "Refazer pedido" dentro de Minha Conta > Meus Pedidos, permitindo que o próprio cliente refaça o pedido sempre que desejar de forma fácil.
Por que utilizar esse recurso?
Com essa funcionalidade, você ganha um atalho prático para tentar recuperar vendas perdidas — seja por pedidos cancelados, expirados ou não pagos.
Ao compartilhar o link com o cliente, ele pode refazer o pedido rapidamente, sem precisar buscar os produtos novamente.
Benefícios:
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Agiliza o processo de recompra;
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Reduz o atrito na jornada do cliente;
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Aumenta as chances de conversão em pedidos não finalizados;
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Pode ser usado em atendimento personalizado.
Como utilizar?
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Acesse o Painel Administrativo da Uoou.
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No menu lateral, clique em Pedidos.
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Encontre o pedido que deseja recuperar e clique sobre ele para abrir os Detalhes do Pedido.
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No canto superior direito, clique em "... Ações Adicionais".
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Clique na opção "Link para Recriar Carrinho".
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O link será copiado automaticamente para sua área de transferência.
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Envie esse link ao cliente por WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal de atendimento.
Observações importantes:
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O cliente não precisa estar logado para acessar o link.
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Os produtos serão adicionados automaticamente ao carrinho, mesmo que o cliente já tenha outros itens (os itens já existentes serão mantidos).
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O cliente deve seguir o processo normal de finalização, com login/cadastro, endereço e pagamento.
Para desenvolvedores
As ferramentas de WhatsApp integradas à Uoou já estão configuradas para utilizar esse link, permitindo que o carrinho seja automaticamente preenchido quando o cliente retornar à loja virtual.
Confira mais detalhes no nosso Portal para Desenvolvedores no artigo:
Link para Restaurar Carrinhos - Recuperando Carrinhos Abandonados e Pedidos Não Pagos
