Relatório - Carrinhos - Funil até converter em pedido
Neste tutorial, são apresentados os relatórios de carrinho disponíveis na plataforma Uoou Solutions.
Antes de iniciar, é importante destacar que a Uoou Solutions passa por constantes evoluções. Dessa forma, o painel administrativo pode receber atualizações, incluindo novos componentes e configurações.
Relatórios de Carrinho
Carrinhos - Funil até converter em pedido
Este relatório consolida informações essenciais para a análise da jornada de compra, reunindo o funil de conversão, a quantidade de carrinhos convertidos em pedidos e o tempo médio de conversão.
A visualização permite acompanhar o comportamento dos clientes desde a criação do carrinho até a finalização do pedido, facilitando a identificação de etapas críticas do processo.
Os filtros possibilitam segmentar a análise conforme os critérios abaixo:
Canal de venda: loja online, loja física ou marketplace
Grupo de cliente: varejistas, atacadistas ou clientes VIP
Cliente específico: análise individual do funil de conversão
Clientes anônimos: comparação entre clientes logados e não logados
Tipo de dispositivo: avaliação da influência do dispositivo no funil
- Tipos de Dispositivos: Avalie se o dispositivo afeta o funil de conversão.
O relatório apresenta os seguintes dados:
Funil de conversão: visualização sequencial da jornada do cliente, desde a adição do primeiro produto ao carrinho até a conversão em pedido
Quantidade de carrinhos convertidos: total de carrinhos efetivamente transformados em pedidos no período selecionado
Tempo médio de conversão: tempo médio, em minutos ou horas, entre a criação do carrinho e a conversão em pedido
Com base nas informações apresentadas, é possível:
Identificar pontos de abandono ao longo do funil de conversão
Comparar o desempenho de conversão entre diferentes canais de venda
Avaliar o comportamento de grupos distintos de clientes
Analisar diferenças na jornada entre clientes logados e anônimos
Verificar a influência do dispositivo utilizado no processo de conversão
Esses dados contribuem para a compreensão do desempenho do funil de carrinho e apoiam a análise da jornada de compra até a conversão em pedido.
