Relatório - Carrinhos - Tempo médio para converter em pedido
Neste tutorial, são apresentados os relatórios de carrinho disponíveis na plataforma Uoou Solutions.
Antes de iniciar, é importante destacar que a Uoou Solutions passa por constantes evoluções. Dessa forma, o painel administrativo pode receber atualizações, incluindo novos componentes e configurações.
Relatórios de Carrinho
Carrinhos - Tempo médio para converter em pedido
Este relatório permite analisar a eficiência do processo de compra ao apresentar o tempo médio decorrido entre a criação do carrinho, a partir da adição do primeiro produto, e sua conversão em um pedido finalizado.
A análise possibilita compreender o comportamento dos clientes durante a jornada de compra e identificar padrões relacionados ao tempo necessário para concluir um pedido.
Os filtros permitem segmentar a análise conforme diferentes critérios:
Canal de venda: seleção de canais como atacado ou varejo
Grupo de cliente: análise por grupos específicos, como varejistas, atacadistas ou clientes VIP
Cliente específico: avaliação do tempo médio de conversão de um cliente determinado
Clientes anônimos: comparação entre clientes identificados e não identificados
Tipo de dispositivo: verificação da influência do dispositivo utilizado no tempo de conversão
O relatório exibe as seguintes informações:
Tempo médio, em minutos ou horas, entre a criação do carrinho e a conversão em pedido
Total de carrinhos considerados na análise
Detalhamentos conforme os filtros aplicados, como canal, grupo de cliente ou cliente específico
A partir dos dados apresentados, é possível:
Identificar a média geral de tempo de conversão e possíveis variações entre grupos
Avaliar diferenças de desempenho entre canais de venda
Analisar o comportamento de conversão de clientes específicos
Verificar a influência do dispositivo utilizado na experiência de compra
Essas informações apoiam a compreensão do fluxo de conversão e contribuem para a análise do desempenho do processo de compra.
