Como adicionar um novo agente no Tawk.to

Dentro do chat do Tawk.to é possível criar novos membros / agentes para terem acesso ao Tawk.to, assim várias pessoas da sua empresa podem ter acesso ao Tawk.to e dividir os atendimentos. 

Se desejar saber como conversar com clientes, recomendamos esse tutorial.

Pré-requisitos:

- Ter uma conta no Tawk.to criada;

- Ter permissões administrativas para adicionar novos membros dentro do Tawk.to

Observações:

- O Tawk.to é uma ferramenta externa / terceira e nós não fornecemos suporte a ela, o objetivo do tutorial abaixo é ajudar clientes da plataforma de e-commerce da Uoou Solutions, porém, se desejar aprofundar seu conhecimento referente ao Tawk.to recomendamos acessar a base de conhecimento do próprio Tawk.to: https://www.tawk.to/knowledgebase/

Adicionando um novo membro / agente no Tawk.to

1- Acessar o Tawk.to através do link https://dashboard.tawk.to e fazer login

2- Acessar o menu "Administrador" conforme imagem abaixo

Importante: Somente usuários administradores do Tawk.to poderão adicionar novos membros.

3- Na tela que é exibida, deve-se ir na opção "Membros de propriedade":

4- Dentro da tela de membros, deve-se clicar no botão "Convidar membro":

5- Na tela de convidar membro, você deve preencher os seguintes campos:

E-mail: E-mail de quem deseja conceder acesso ao Tawk.to
Função: Selecione se o novo membro será um Administrador (acesso total) ou um Agente (pode responder a conversas, porém, possui acesso limitado)

E depois clique no botão "Enviar convite"

6- Pronto!

Agora o novo usuário do Tawk.to receberá um e-mail para cadastrar uma senha e receber acesso.