Revisando os e-mails enviados aos clientes

ÍNDICE

• Acessando os e-mails

• Entendendo quando os e-mails são enviados

• Editando o conteúdo do e-mail

• Links úteis

Revise os e-mails enviados aos clientes pelo painel administrativo.

Acessando os e-mails

Os e-mails padrão são criados durante a implantação da loja.

Para visualizá-los:

1. Acesse Marketing > Mensagens Transacionais.

Entendendo quando os e-mails são enviados

Os e-mails padrão são enviados após ações específicas, como:

• cadastro de pessoa física

• cadastro de pessoa jurídica

• pedido em transporte

• solicitação de recuperação de senha

• pagamento aprovado

• pagamento cancelado

• pedido entregue

• finalização da compra

• envio de mensagem ao cliente

• abandono de carrinho

Editando o conteúdo do e-mail

Para alterar um e-mail:

1. Clique em Editar no e-mail desejado.

2. Faça as alterações necessárias no conteúdo.

3. Mantenha os campos com códigos entre chaves sem alteração.

4. Clique em Salvar modificação.

Links úteis

• Editando mensagens de WhatsApp enviadas ao cliente