Adicionando um comentário sobre o pedido

Este tutorial explica como adicionar comentários em um pedido no painel administrativo da Uoou Solutions. O recurso permite registrar observações internas para a equipe ou enviar mensagens diretamente ao cliente, facilitando a gestão e a comunicação sobre o pedido. 

Acesse o menu Pedidos > Pedidos. 

Localize o pedido desejado e clique no número correspondente. 

Role a página até o final e utilize o campo Comentários do Pedido para registrar a informação. Nesse campo, é possível definir se o comentário será apenas interno ou se também será enviado ao cliente. 

Tipos de comentário

O comentário pode ser utilizado de duas formas:

• Comentário interno: Usado para registrar informações relevantes para controle da equipe, sem notificação ao cliente.

• Comentário para o cliente: Utilizado para avisos ou comunicações importantes relacionadas ao pedido, que são enviados automaticamente ao cliente.