Apresentação do Painel Administrativo Uoou Solutions

O painel administrativo reúne os principais recursos de operação e configuração da loja virtual em um único ambiente. Nesta seção, você entende como navegar pelos menus, identificar as funções de cada área e compreender como a plataforma organiza processos como cadastro de produtos, gestão de pedidos, configuração de fretes, pagamentos, conteúdo, clientes e regras gerais da loja.

Vídeo demonstrativo

A seguir, você confere um vídeo com uma visão geral do painel administrativo e da estrutura dos principais menus da plataforma. Nele, são apresentados os recursos centrais da operação, como dashboard, produtos, pedidos, clientes, conteúdo, promoções, configurações, fretes, pagamentos e outras áreas que fazem parte da gestão da loja virtual.

Apoio em texto

A documentação abaixo reúne, em formato escrito, os principais pontos apresentados no vídeo. Use este conteúdo como material de apoio para consultar as etapas com mais facilidade sempre que necessário.

Acessando o painel administrativo

Para acessar o painel administrativo, faça login na loja virtual e clique em Minha conta > Administração.

Se você ainda não estiver logado, acesse a loja virtual, entre com seu login e sua senha e depois abra a área administrativa.

Entendendo o dashboard

O dashboard apresenta uma visão geral da loja virtual.

Na parte superior, a plataforma exibe dados dos últimos 30 dias, como:

• novos pedidos
• pedidos pendentes
• pedidos confirmados
• pedidos cancelados

Novos pedidos

Todos os pedidos recebidos nos últimos 30 dias, independentemente do status de pagamento.

Pedidos pendentes

Pedidos que ainda aguardam confirmação de pagamento.

Pedidos confirmados

Pedidos com pagamento aprovado. Essa contagem também inclui pedidos em transporte ou entregues.

Pedidos cancelados

Pedidos que não tiveram o pagamento aprovado ou recebido.

Consultando gráficos e indicadores

No dashboard, você também encontra:

• quantidade de pedidos por dia nos últimos 30 dias
• valor total dos pedidos por mês nos últimos 6 meses
• quantidade de pedidos por mês nos últimos 6 meses

Esses dados ajudam você a acompanhar o volume de vendas e a evolução da operação.

Consultando informações de clientes

Na área de clientes, você encontra indicadores como:

• total de clientes
• quantidade de pessoas físicas
• quantidade de pessoas jurídicas
• novos clientes cadastrados

Consultando informações de produtos

Na área de produtos, você encontra dados como:

• total de produtos cadastrados
• produtos agendados
• produtos ativos
• produtos ativos sem estoque

Consultando últimos pedidos e cadastros

O dashboard também mostra:

• os últimos cinco pedidos
• os últimos cinco cadastros de clientes

Ao clicar em Mostrar todos, você acessa a listagem completa.

Entendendo o menu lateral

O menu lateral reúne os principais módulos do painel administrativo.

Cada área organiza um grupo de funcionalidades da loja virtual.

Entendendo o menu de categorização

A categorização define como os produtos serão organizados na loja virtual.

Você pode usar essa estrutura para criar classificações como:

• categorias
• marcas
• coleções

Depois, você vincula os produtos a essas classificações para facilitar a navegação na loja.

Entendendo o menu de produtos

No menu Produtos, você faz a gestão completa dos itens da loja.

Nessa área, você pode:

• cadastrar produtos
• editar produtos
• visualizar produtos
• configurar estoque
• criar variações
• vincular categorias
• cadastrar atributos
• criar associações
• configurar venda casada

Consultando níveis de estoque

A tela de níveis de estoque mostra, de forma prática, quais produtos:

• estão acabando
• aguardam pagamento
• estão indisponíveis

Gerenciando opções

As opções representam as variações do produto, como:

• cor
• tamanho
• voltagem

Primeiro, você cadastra a opção. Depois, vincula essa opção ao produto.

Gerenciando atributos

Os atributos representam a ficha técnica do produto.

Você pode usar esse recurso para cadastrar informações como:

• composição
• medidas
• memória
• armazenamento
• tipo de material
• especificações técnicas em geral

Gerenciando tipos de associação

Os tipos de associação permitem relacionar produtos entre si.

Esse recurso ajuda você a exibir sugestões de produtos complementares ou relacionados na página de detalhes do item.

Utilizando imagens personalizadas

As imagens personalizadas permitem gerar imagens com base em atributos do produto.

Esse recurso é útil em cenários específicos em que a representação visual depende das informações cadastradas.

Utilizando informações requeridas

As informações requeridas permitem solicitar dados adicionais ao cliente durante a compra.

Esse recurso é útil em produtos personalizados, como itens com gravação de nome ou mensagem.

Utilizando venda casada

A venda casada permite vincular produtos para venda em conjunto.

Você pode usar esse recurso para:

• sugerir produtos complementares
• facilitar a compra em conjunto
• aplicar descontos em combinações específicas

Gerenciando avaliações de produtos

Na área de avaliações, você acompanha e aprova as avaliações recebidas dos clientes.

Utilizando avise-me quando disponível

Esse recurso permite que o cliente informe o e-mail ou telefone para receber uma notificação quando o produto voltar ao estoque.

No painel administrativo, essa informação também ajuda você a identificar produtos com maior interesse de compra.

Utilizando tags

As tags ajudam a agrupar produtos para uso interno e para estratégias visuais na loja.

Você pode usar tags, por exemplo, para montar carrosséis com produtos de campanhas específicas, como Natal ou Páscoa.

Entendendo o menu de pedidos

No menu Pedidos, você acompanha todos os pedidos recebidos na loja virtual.

Entendendo o menu de carrinhos

A área de carrinhos mostra os pedidos ainda não finalizados e ajuda você a acompanhar o comportamento do cliente no processo de compra.

Esse menu também ajuda a identificar:

• abandono de carrinho
• tempo médio de finalização
• funil de conversão

Entendendo o menu de fretes

Na área de fretes, você acompanha informações específicas sobre o envio dos pedidos.

Essa visão complementa a área de pedidos.

Entendendo o menu de pagamentos

Na área de pagamentos, você acompanha dados específicos sobre os pagamentos realizados na loja virtual.

Dependendo do meio de pagamento, você também pode acessar informações mais detalhadas da transação.

Utilizando relatórios

A área de relatórios permite gerar análises com base em diferentes fontes de dados, períodos e formatos de exibição.

Esse recurso ajuda você a acompanhar indicadores da operação de forma personalizada.

Entendendo o menu de promoções

A área de promoções permite criar promoções automáticas e promoções com cupom.

As promoções funcionam com base em regras e benefícios.

Você pode configurar condições como:

• valor total do pedido
• quantidade de produtos
• primeira compra
• região
• dia da semana

Também é possível definir benefícios como:

• desconto percentual
• frete grátis
• produto brinde

Entendendo o menu de e-mails

Na área de e-mails, você configura os e-mails enviados aos clientes.

Você pode ajustar:

• remetente
• assunto
• conteúdo da mensagem
• variáveis usadas no corpo do e-mail

Entendendo o cadastro de newsletter

Na newsletter, você acompanha os e-mails informados pelos clientes para receber campanhas e comunicações.

Você também pode exportar essa base para uso em ferramentas de e-mail marketing.

Entendendo o menu de clientes

Na área de clientes, você faz a gestão completa do cadastro dos consumidores da loja.

Você pode:

• editar dados
• consultar histórico
• visualizar pedidos
• acessar informações de navegação e relacionamento

Utilizando grupos de clientes

Os grupos de clientes permitem segmentar públicos e aplicar regras específicas.

Você pode usar esse recurso para:

• pessoa física
• pessoa jurídica
• clientes VIP
• clientes por região
• grupos do atacado

Essa segmentação permite aplicar regras diferentes de:

• preço
• visibilidade de produtos
• categorias
• banners
• layouts
• promoções

Entendendo o menu de representantes

A área de representantes atende operações com televendas ou força comercial externa.

Nesse modelo, o representante pode fazer pedidos em nome dos clientes vinculados a ele.

Entendendo o menu de suporte

Na área de suporte, você acompanha dados recebidos por formulários da loja, como:

• formulário de contato
• trabalho conosco

Também é possível configurar:

• assuntos do formulário de contato
• vagas disponíveis para candidatura

Entendendo o menu de conteúdo

No menu Conteúdo, você gerencia elementos visuais e institucionais da loja.

Utilizando blocos de texto

Os blocos de texto permitem configurar mensagens exibidas em pontos específicos da loja, como avisos no carrinho de compras.

Utilizando o criador de layouts

O criador de layouts permite montar páginas personalizadas, como:

• página inicial
• categorias
• páginas de conteúdo

Você pode criar layouts com banners, listas de produtos, textos e outros componentes, além de agendar a ativação de cada estrutura.

Utilizando páginas de conteúdo

As páginas permitem editar conteúdos institucionais, como:

• sobre a marca
• política de privacidade
• termos de uso
• prazo de entrega

Utilizando galerias de imagem

As galerias de imagem ajudam na gestão de banners e imagens utilizadas na loja.

Utilizando menu personalizado

O menu personalizado permite criar links adicionais na navegação principal, fora da estrutura padrão de categorias.

Utilizando mapas

Os mapas ajudam a exibir locais de revenda ou pontos de atendimento por região.

Utilizando URL de redirecionamento

As URLs de redirecionamento evitam erros de navegação e ajudam a direcionar o cliente para páginas atualizadas quando um conteúdo antigo deixa de existir.

Entendendo as configurações gerais

As configurações gerais reúnem uma grande quantidade de parâmetros da loja virtual.

Nessa área, você configura pontos como:

• dados da empresa
• página de listagem
• página de detalhes do produto
• parcelamento
• estoque
• pop-up de newsletter
• regras gerais de funcionamento da loja

Essa área exige atenção, pois reúne configurações importantes para o funcionamento da operação.

Entendendo as configurações da conta

As configurações da conta reúnem ajustes mais técnicos e específicos da loja virtual.

Entendendo as configurações de pagamento

As configurações de pagamento complementam os meios de pagamento e ajudam a ajustar regras como parcelamento e comportamento de cobrança.

Entendendo as integrações

Na área de integrações, você pode habilitar recursos e serviços externos compatíveis com a plataforma.

Algumas integrações ficam disponíveis para ativação direta. Outras exigem apoio da equipe técnica.

Entendendo os canais

Os canais permitem administrar mais de um site ou domínio dentro da mesma plataforma.

Com esse recurso, você pode operar diferentes marcas, layouts, produtos e regras em um único painel administrativo.

Entendendo os meios de pagamento

Na área de meios de pagamento, você configura e gerencia os métodos disponíveis na loja.

Você pode, por exemplo:

• habilitar ou desabilitar meios de pagamento
• configurar descontos
• ajustar condições específicas conforme o método usado

Entendendo moedas

A área de moedas atende operações que trabalham com mais de uma moeda, como real, dólar e euro.

Esse recurso pode incluir atualização automática de câmbio, conforme os módulos contratados.

Entendendo tipos de frete

Na área de tipos de frete, você configura os fretes disponíveis na loja.

Você pode definir regras para opções como:

• PAC
• Sedex
• retirada na loja
• transportadoras
• frete fixo

Também é possível limitar a exibição por região, peso, valor do pedido e outras condições.

Entendendo categorias de frete

As categorias de frete permitem criar regras mais complexas para exibir fretes de acordo com o tipo de produto.

Você pode, por exemplo, separar produtos leves e pesados para exibir opções diferentes de envio.

Entendendo regiões

As regiões permitem agrupar locais para aplicar regras de:

• frete
• promoções
• visibilidade de produtos

Você pode criar regiões com base em:

• cidades
• estados
• países
• conjuntos regionais, como Sul ou Vale do Itajaí

Esse recurso é útil para restringir regras de acordo com a localização do cliente.