Proteção de performance no upload de vídeos
O que há de novo?
Agora a plataforma bloqueia automaticamente o upload de vídeos em HDR na galeria de produtos.
Prevenção ativa
Alguns lojistas enfrentavam travamentos ao adicionar vídeos na página de produto. Em certos casos, o problema afetava até outras abas do navegador.
A causa estava em vídeos gravados com HDR (comum em celulares modernos), que exigem processamento avançado da GPU no navegador. Isso gera sobrecarga e compromete a performance da página.
Para resolver isso, a plataforma passou a:
- identificar automaticamente vídeos com HDR no momento do upload
- bloquear o envio desses arquivos
- exibir uma mensagem clara orientando como corrigir
Essa validação acontece antes do vídeo ser salvo, evitando que arquivos problemáticos entrem na loja.
Como funciona
Ao enviar um vídeo na galeria de produtos:
- Acesse Produtos > Produtos.
- Entre na galeria do produto.
- Faça o upload do vídeo normalmente.
Se o vídeo estiver em HDR:
- o upload será bloqueado automaticamente
- será exibida uma mensagem orientando a desativar o HDR
Corrigindo no celular
Para reenviar o vídeo corretamente, desative o HDR na câmera:
- iPhone: Ajustes → Câmera → Gravar vídeo → desativar HDR
- Samsung: Câmera → Configurações → desativar HDR10+
- Pixel: Câmera → Configurações → Faixa dinâmica → selecionar SDR
Depois disso, grave o vídeo novamente e faça o upload.
Principais benefícios
- evita travamentos na página de produto
- melhora a performance do site no navegador
- protege a experiência do cliente
- elimina problemas causados por vídeos incompatíveis
Pontos de atenção
- a validação ocorre apenas no upload direto pela galeria do produto
- uploads via URL ou integrações externas ainda não passam por essa validação
- se o sistema não conseguir verificar o vídeo, o upload será permitido normalmente
Essa melhoria garante mais estabilidade para sua loja e evita problemas de performance causados por arquivos de vídeo inadequados.
