Como criar Crédito para os clientes?
Neste tutorial vamos ensinar como criar um crédito para o cliente
Essa regra somente funcionará se dentro de "Configurações da Conta" em "Configurações internas" a opção "Perfil da conta" esteja como Gestor Orgânico
Passo a Passo
1- Primeiro será necessário acessar a aba “Promoções”
2- Dentro de Promoções você tem a opção de “Gerenciar Categorias de promoção” para você identificar o motivo de estar dando o crédito para algum cliente.
Se você não quiser criar uma categoria de promoção pode pular para o passo 4
Dentro de “Gerenciar Categorias de promoção” você pode criar uma categoria que será possível vincular no momento que criar o crédito para algum cliente clicando em “Criar categoria de promoção”
3- Preencha os campos
Nome: Defina um nome para identificar essa categoria. Esse nome será utilizado apenas internamente, os clientes não visualizam essa informação.
Descrição: Escreva uma descrição para facilitar o entendimento desta categoria. Essa descrição será utilizada apenas internamente, os clientes não visualizam essa informação.
Após preencher as informações acima clique em “Salvar modificações”
4- Para criar um crédito é necessário clicar em “Criar promoção”
5- Clique na opção “Crédito” para poder criar um crédito para o cliente
6- preencha os campos abaixo
Cliente: Aqui você vai pesquisar pelo nome do cliente desejado
Valor do desconto: Será o valor do crédito que vai ser aplicado no carrinho do cliente
Enviar o e-mail de desconto para o cliente: Colocando como “Sim” vai ser enviado um e-mail informando o cliente que ele recebeu um crédito no seu site e se colocar como “Não” o cliente não receberá nenhuma notificação sobre o crédito
E-mail enviado ao cliente
Comentário: Adicionar um comentário no crédito
Categoria de promoção: O motivo de estar dando o crédito para o cliente
Canal: Defina em quais canais este crédito será aplicado.
Importante: Cuidado ao desmarcar os canais desta opção. Se o crédito não estiver marcado para os devidos canais, então ela não será aplicada para os clientes.
7- Clicar em “Criar” para criar o crédito para o cliente e quando o cliente for fazer um pedido vai aplicar automaticamente no carrinho de compras
