Como cadastrar a Carriers

Objetivo

O objetivo deste tutorial é auxiliá-lo a iniciar o processo de cadastro da transportadora Carriers em sua loja virtual.

Informações Obrigatórias

Para disponibilizar a Carriers em sua loja virtual, é necessário realizar um contrato com a transportadora.

Para isso, você pode entrar em contato através do e-mail backoffice@carriers.com.br ou pelo telefone (11) 5632-3330.

Uma observação importante é que, dependendo da sua região, a Carriers não realizará coletas, uma vez que ela conta com Centros de Distribução apenas em São Paulo - SP. Portanto, a mercadoria deve, obrigatoriamente, ser transportada até um CD em SP (Barueri ou Guarulhos).

Em cima disso, para o caso de coletas realizadas em Santa Catarina e Paraná, por exemplo, a Next Express ou a Schreiberlog são as responsáveis pelas transferências até a Carriers. Assim dizendo, caso uma encomenda tenha origem em Blumenau - SC e Salvador - BA seja o destino, a mesma deverá ser transportada de Blumenau até São Paulo, via Next/Schreiberlog, e, consequentemente, transportada de São Paulo até Salvador, via Carriers.

Portanto, no exemplo dado, o frete teria uma fatura da Next e outra da Carriers. E, uma vez que a integração foi realizada exclusivamente com a Carriers, o preço da Next não está incluso no cálculo. Isto é, nos campos "Adicional de Prazo" e "Adicional Fixo de Preço", você deve adicionar o prazo e o preço, respectivamente, cobrados pela Next para realizar a coleta.

Em virtude disso, dependendo da origem e do destino da mercadoria, é preciso validar se é vantajoso utilizar os serviços da Carriers. Isso porque, caso a origem seja Florianópolis - SC, por exemplo, e Blumenau - SC seja o destino, vale muito mais a pena utilizar apenas os serviços da Next Express ou da Schreiberlog, dado que, assim, não seria necessário transportar a mercadoria até São Paulo.

Como último levantamento, utilize o endereço de e-mail: edi@carriers.com.br para envios de XML da nota para a Carriers. E, caso seja necessário, dependendo da transportadora escolhida para transferir a mercadoria até São Paulo, será preciso enviar o XML para ela também. No caso da Next Express, por exemplo, ele deverá ser enviado para frenet@nextexpress.com.br.

Tendo isso em mente, podemos partir para o passo-a-passo.

Passo-a-passo

1ºPasso: Na área administrativa, no menu "CONFIGURAÇÃO", acesse a opção "Tipos de Frete".

2ºPasso: Na listagem dos fretes, busque pelo botão "+ Criar tipo de frete".

3ºPasso: Na listagem dos fretes, escolha a opção "Carriers".

Configurando o novo tipo de frete

Os tipos de frete possuem 6 abas de configuração, sendo elas: "Geral", "Canais", "Configurações do Frete", "Regras de Exibição", "Rastreamento" e "Performance", abaixo veremos como configurar cada uma dessas abas!

Geral

Nas configurações gerais do tipo de frete, você deve preencher as informações básicas de identificação desse frete.

O "Nome Interno" será utilizado nas listagens e na referência para este frete. Esse campo é apenas para uso interno, sendo assim essa informação não será mostrada para seus clientes.
O campo "Nome" é referente a como esse meio de pagamento aparecerá para os seus clientes.
A flag "Ativado?" mostra se esse frete está ativo ou não. Marcado como azul está ativo, e branco desativo. (Quando o frete está desativo, ele não aparece para o cliente).
Em "Descrição" você pode inserir informações sobre o frete para a sua equipe interna. Esse campo não é visível para os clientes.

Canais

Nesta aba, estarão listados todos os seus canais. Perceba que, nesse caso, existem dois canais disponíveis, sendo eles "Moda Uoou - Varejo" e "Moda Uoou - Atacado", respectivamente.

Assim sendo, você selecionará justamente os canais que deseja vincular à transportadora Carriers. Na situação em questão, por exemplo, foi selecionado apenas o canal de atacado.

Configurações de Frete

Em configurações de frete você irá estruturar as configurações para a ativação da Carriers.

Carriers

Em "Token Carriers", você deve informar o seu token exclusivo, fornecido pela Carriers mediante a realização do contrato.

Embalagem

Os campos "Largura", "Altura" e "Comprimento" devem ser preenchidos com as dimensões mínimas da embalagem em que você despachará as suas encomendas.
O campo "Adicional de Peso" representa o peso adicional, que serve apenas como uma medida de segurança para o cálculo do frete. Recomendamos que seja informado valor 100, que indica 100g.

Prazo

Em "Adicional de Prazo" você pode adicionar uma quantidade, em dias, ao prazo calculado pela transportadora. Esta margem existe pois o cálculo da Carriers é uma estimativa, sendo que quando você for efetivamente despachar a mercadoria pode haver uma diferença no prazo (por questões de qual embalagem será utilizada, os valores de peso e volume informados nos produtos, etc.). Além disso, pode ser que você tenha algum atraso para despachar suas mercadorias (que deveria ocorrer logo após a aprovação do pagamento do cliente). Logo, para evitar atrasos, pode-se preencher este campo e adicionar uma margem de segurança.
Exemplo: O prazo do frete original calculado pela Carriers foi de 3 dias e você preencheu neste campo uma margem de 3 dias, logo o cliente verá o prazo deste frete como 6 dias.

Valor

Em "Adicional Fixo de Preço", você pode adicionar uma margem de segurança ao preço cobrado neste tipo de frete. Exemplo: O valor do frete original calculado pela Carriers foi de R$ 10,00 e você preencheu neste campo uma margem de R$ 5,00, logo o cliente verá o preço deste frete como R$ 15,00.
Em "Adicional Percentual de Preço", é possível adicionar uma margem percentual de segurança ao preço cobrado neste tipo de frete.
Exemplo: O valor do frete original calculado pela Carriers foi de R$ 10,00 e você preencheu este campo com 20% (R$ 2,00), sendo assim, o valor que será exibido para o usuário será de R$ 12,00.
Em "Frete grátis a partir de", você pode, caso desejar, inserir um valor para frete grátis para esta transportadora.

Observação: Se você inserir um adicional percentual e um adicional fixo ao pedido, aplicará dessa forma:

O Valor retornado pela Carriers (R$ 10,00) + Adicional Fixo de Preço (R$ 10,00)) + Adicional Percentual de Preço (20% - igual a R$ 4,00) = 20 + 4 = 24

ou seja, o Adicional Percentual de Preço é calculado sobre o valor retornado pela transportadora e também sobre o adicional fixo de preço informado.

Regras de Exibição

Após as configurações do Frete estarem completas, você deve configurar as "Regras de Exibição" conforme desejar.

Em "Região" você deve escolher a região em que deseja que esse frete funcione. As regiões padrões cadastradas na loja virtual são todos os estados brasileiros individualmente, regiões (sul, centro-oeste etc) e o país Brasil. Caso desejar, você pode criar outras regiões como, por exemplo, a cidade a onde você tem sua empresa e as cidades ao lado dela. Saiba mais sobre regiões em: https://ajuda.uoou.com.br/solutions/article/26000048024-como-cadastrar-uma-regiao
Em "Grupos de cliente", é possível selecionar grupos específicos para visualizar esse tipo de frete. Caso queira disponibilizar esse frete para todos os clientes, basta deixar esse campo em branco.
Em "Ocultar quando não conseguir calcular o frete?", você consegue definir se irá exibir esse frete ou não, caso ele não consiga, por algum motivo, calculá-lo.
O campo "Categoria de frete" serve para escolher qual categoria de frete criada (caso tenha) você quer designar a esse frete em especifico. Caso você não possua categorias de fretes ou esse frete abrange todas as categorias, o campo pode permanecer vazio.
O campo "Regra da categoria" só deve ser configurado caso uma categoria de frete tenha sido escolhida. Caso contrário, você pode deixar a opção "Pelo menos 1 produto do carrinho deve possuir a categoria de frete" marcada.
Em "Visibilidade", é possível limitar a visualização do tipo de frete por "preço", "peso" e "volume" do pedido de um valor x, até um valor y.

Rastreamento

Na aba de rastreamento, dependendo da transportadora é possível configurar um padrão de link de rastreio, que será automaticamente enviado para o cliente assim que o pedido for colocado como em transporte. Se o link de rastreio for uma página pública, pode-se configurar (dependendo do caso) para marcar automaticamente o pedido como entregue.

No campo "Link de Rastreamento - Formato" você deve inserir o link de rastreamento da transportadora Carriers.
- Esse link que deve ser inserido é indicado pela URL: http://www.carriers.com.br/portal/localizador.php?l=(id)-[nf].
- Nele, o (id) deve ser substituído pelo seu ID da Carriers. Ou seja, tomando como exemplo o ID da UoouSolutions, uma vez que o mesmo é 2772, esse campo deve, obrigatoriamente, ser inserido com a URL: http://www.carriers.com.br/portal/localizador.php?l=2772-[nf].
Em "Entregue se existirem as palavras", você pode escrever palavras que serão utilizadas para determinar se uma entrega já foi realizada ou não. É importante ressaltar que as palavras devem ser separadas por ponto e vírgula. Esse campo não é obrigatório.

Performance

Esta aba tem como objetivo principal se preparar para eventuais situações onde a plataforma da transportadora Carriers possa apresentar lentidão ou fique fora do ar. Com isso, seu sistema evita esses cenários e não tem o desempenho prejudicado.

No campo "Tempo máximo de resposta", você deve preencher o tempo máximo de resposta (em segundos) para que esse tipo de frete seja retornado. Perceba que no exemplo em questão foi selecionada a opção "20 segundos". Ou seja, caso em 20 segundos a transportadora não forneça um retorno, o cálculo do mesmo será interrompido.
Em "Tipo de frete de contingência", é possível selecionar o tipo de frete de contingência na situação de não ser possível calcular o frete da Carriers. Basicamente a contingência funciona da seguinte forma: Quando o "Tempo máximo de resposta" é atingido e a transportadora não fornece um retorno, outro tipo de frete, que já deve estar previamente cadastrado, pode ser utilizado para retornar essas informações.

Pronto! Agora a Carriers está configurada na sua plataforma!

Obs: Após a configuração feita, teste o frete realizando um pedido para validar se a configuração está correta.

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