Perguntas e Respostas - Como responder perguntas de forma privada?

Neste vídeo mostramos como responder a uma pergunta somente para o cliente que a fez, enviando a resposta por e-mail e sem exibir a pergunta na página do produto.

As vezes as perguntas são tão específicas ou sensíveis que merecem uma resposta específica somente para o cliente que a fez.